我车是个精英版的23年一月买的卡罗拉，现在是由豁达的八哥多大电瓶，过热无法充电。我找到4S店，4S店说正常。我到了天虹4S店看了，4S店说均正常。他说你这个大电瓶，过热是正常，他说受保护了。我说充不进电怎么办啊，他说回家休息两天再开，我说你不是推卸责任吗？
一汽丰田卡罗拉双擎E+大电瓶过热无法充电，4S店推诿不解决
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT340153(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-01 17:26:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吴中路88号 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2023-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集车辆电瓶过热的直接证据，比如用手机拍摄电瓶温度过高时的视频或照片，记录好具体时间和环境状况。同时，保留好与4S店的沟通记录，包括通话录音、聊天记录等，证明4S店推诿的态度。另外，查找购车合同、保修手册等文件，确认电瓶是否在保修范围内。依据这些证据，可再次与4S店严肃交涉，明确指出其推诿责任，要求其按保修规定处理问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-10-09 10:32
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2819宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为58%
发表临时结果227次
发表最终结果2744次
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