我于2025年10月7日在阿克苏市温宿县大欣汽车城领克4S店缴纳6000元定金，但工作人员未明确告知我合同当中违约金条款。现在我不想订车，却告知我如果自愿放弃购车需要缴纳全车百分之二十的违约金，并收取前期押金不退。
领克-08 EM-P 4S店未告知违约金条款
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT340226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-08 11:31:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏市温宿县大欣汽车城领克4S店 |
| 购车时间 | 2025-10-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10-09
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
10-30
最终结果
领克汽车回复:已沟通达成一致，用户配合店内提报贷款手续。若无法通过贷款，店内可以退款，用户认可。
领克数据统计:
投诉量462宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果458次
发表最终结果456次
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