一汽大众速腾22年8月购入,25年5月出现天窗漏水。去4s店检查告知堵塞说不需更换排水管,做疏通及晾晒处理即可并告知已维修好。25年8月底再次出现漏水情况,随即联系4s,前期沟通欲收取费用,多次投诉沟通后4s才同意免费维修。当时告知换排水管已维修好,然而过了一个月下了一场雨就再次出现漏水问题。此为车质量问题,维修费用及我个人各方面损失都不应该我来承担。今天再次联系4s店,4s与上次漏水时说法一致,到店维修可能会产生费用无法保证免费维修好,我依旧不认可。此车在质保期5月底出现漏水一次,当时就告知我已维修好不会再漏。隔了三个月刚出质保又漏了,费了很大的劲,生了很多气投诉沟通后才给免费维修,也告知维修好了,结果是过了一个月又漏了。消费者权益如何保证,三番五次的出现这种问题,我就想安安稳稳的开着代步车而不是买回家一个祖宗。去4s沟通修车需要耗费我的精力、时间及金钱成本,4s还经常推卸责任,我该如何维权,消费者的正常权益如何保证?
漏水时间线25年5月-25年8月-25年10月,平均两月漏水一次。我的诉求是需要一个可以正常行驶的车,不需要让我供起来的"祖宗"。要求免费维修并保证不再出现漏水问题,以及赔偿我相关经济损失。
车主补充内容
2025-10-11 09:46
厂家目前对我冷处理。
