我是22年10月28号购买上汽大众帕萨特车型，23年被追尾一次，在河南安阳上汽聚美4s店进行维修。25年10月6号到聚美进行常规保养时发现，后备箱大面积进水。12号到聚美店内协商，各种推诿，不负责。
网站补充内容
2025-10-16 11:36
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店给延保一年加店内终身质保，一次大保养、4次小保养，给更换4条固特异轮胎。
2分
一追到底
上汽大众朗逸后备箱大面积进水，4S店推诿不负责
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-13 16:05:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安阳聚美上汽大众4s店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2022-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
车主相关投诉
2025-10-14 13:29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-10-16 11:29
最终结果
上汽大众回复:经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
多谢平台介入，快速处理问题，十分感谢
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8264宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3558次
发表最终结果12970次
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