在4s店前挡风玻璃换了两次,第一次换完玻璃水不出水,工作台全是垃圾我自己收拾的。第二次换完有出现故障灯。顺便说了一下后备箱电插口盖我自己弄坏的,问4s店换一个,说到拼多多去拼,我在也没说啥。加的群轮胎坏了,当时在路半中间,群里消息一般都不回复。群里除了我,岚图群都是他们自己人。店里的保养回访信息都是留的是他们自己的电话。
一追到底
岚图汽车岚图梦想家 EV仪表亮故障灯和轮胎损坏,售后不积极解决
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT340476(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-19 10:46:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州岚图4S店 |
| 里程数(KM) | 69682 |
| 购车时间 | 2024-07-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对此次投诉,建议用户先收集好相关证据:如两次更换前挡风玻璃的维修记录、故障灯亮起时的照片或视频、与4s店关于后备箱电插口盖更换的沟通记录(如聊天记录、录音等)、轮胎损坏时在群内求助但未获回应的截图、以及保养回访信息留4s店自己电话的证据。保留好这些证据,以便后续与4s店沟通或作为进一步维权的依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
岚图汽车数据统计:
投诉量51宗
完成率为24%
回复率22%
满意度为12%
发表临时结果0次
发表最终结果10次
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