才两年的车，前后大灯全部都是水雾水珠，要求厂家更换。厂家不受理，4s店店员各种推诿扯皮，问题迟迟得不到解决。
车主补充内容
2025-10-24 09:24
两前大灯和后尾灯进水情况。
-2分
一汽大众探岳大灯出现水雾水珠，厂家拒绝更换
| 投诉人 | 娄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340518(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-21 14:17:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众六盘水市宏浩志远4s店 |
| 里程数(KM) | 12532公里 |
| 购车时间 | 2023-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
10-22
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
10-25
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
依然没有满足我的诉求，无任何改变
一汽-大众数据统计:
投诉量9738宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3854次
发表最终结果10114次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!