车机升级后，车机频繁死机，不死机也非常卡顿，严重影响驾驶安全。而且是普遍现象，网上一搜一大把。厂家视而不见，要求彻底解决该问题。
车主补充内容
2025-10-26 11:52
已联系更换芯片
网站补充内容
2025-10-26 17:15
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店已联系更换芯片，车主认可。
2分
领克05 PHEV车机死机及卡顿，影响驾驶安全
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT340538(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-22 11:34:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盛泽 |
| 购车时间 | 2021-07-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
10-22
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
10-30
最终结果
领克汽车回复:需要更换IHU，已订货，到货后邀约进店更换。
投诉人打分
2分，非常满意
好
领克数据统计:
投诉量487宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果482次
发表最终结果476次
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