| 投诉人 | 辛女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-30 23:39:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2025-10-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先收集与4S店沟通的全程录音或聊天记录，特别是销售承诺“贷款不过全款退押金”的明确表述，以及店经理拒绝退订的对话证据。同时核对合同条款，若合同未明确标注“贷款不通过不退订金”或存在单方面强制消费条款，可截图保存作为“霸王合同”依据。保留付款凭证、贷款申请记录等材料，这些将直接支撑你“消费欺诈”和“权益受损”的主张。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人2025年10月28日下午4点53分在海口市秀英区南海大道***号零跑4S店定了一台2024年C11，交了5000订金。销售王**和我说贷款不过全款退还押金，我贷款没有通过店经理王**就让我全额购车或者刷信用卡、或者向朋友借钱买这台车。我没有妥协，王**经理坚决不退按合同说话。商家的合同霸王条款，我受到了消费欺诈，消费者权益受到侵害。我要求严厉惩罚商家欺骗手段，骗取订金不退，也希望平台能帮我解决公平公正。
