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上汽通用五菱缤果Plus车辆出现问题,4S店冷处理
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT340734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-31 13:13:29
投诉地区
4S店名称五菱汽车大东店
里程数(KM)16126
购车时间2025-07-13
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱缤果Plus车辆出现问题,4S店冷处理

大东区五菱4s店销售没有服务,车出现问题也没有沟通也不处理。其他人联系完也没有做出赔偿,就没有下文了。

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实,当前车辆问题已经处理好,建议您观察使用。关于您反馈门店服务问题,4S店已联系给您表达歉意。公司会对4S店进行服务意识的提升培训,并进行内部考核处理。同时我们也会加强这方面的服务,也非常感谢您对我们服务的监督。

截止10月31日止,没有任何人与我联系协商沟通赔偿。每一个平台回复的都是处理完成,五菱就是这么做售后的,谁还敢买。

10-31
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
11-05
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515
发表最终结果3767
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