2025年10月17号，发生全车没电。经濮阳祥丰4s店检查，改装显示屏漏电造成启动蓄电池馈电，中控失灵。但车辆已过保质期，需自费维修。因为4s店私自改装高价售卖，欺骗客户。而安阳东润店倒闭，无法受理。通过东风全国售后电话400-027-3777反馈，厂家至今无人员对接，没有任何反馈。我的诉求：要求厂家免费给我维修。
东风纳米EX1 4S店私自改装显示屏漏电致全车无电，要求厂家免费维修
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风纳米 |
| 投诉编号 | QT340792(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-03 14:45:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风新能源安阳东润店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2022-10-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集与4S店沟通改装事宜的记录，如聊天记录、录音等，证明改装是4S店行为且可能存在欺骗。同时，留存4S店检查后给出的改装显示屏漏电导致问题的诊断报告。依据汽车相关售后规定，若因4S店违规改装造成车辆故障，即便过保，4S店或厂家也应承担责任。用户可将这些证据整理好，再次联系东风全国售后，明确要求按此规定免费维修，并记录每次沟通情况。
内容由DeepSeek-R1模型生成
东风纳米数据统计:
投诉量36宗
完成率为83%
回复率81%
满意度为0%
发表临时结果23次
发表最终结果33次
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