本人于11月1日定26款智界R7纯电max+纯电版，11月2号锁单，选配了黑曜套件和雀羽红内饰。4号早上突然看到消息是黑曜套件和雀羽红免费送了，前后相隔一天，价差八千元，难以接受。我要求退旧订单，重新下单，厂家不能这样背刺消费者。目前正处于全国优化消费环境月，智界厂家涉嫌欺诈消费者，利用宣传话术诱导消费者。
车主补充内容
2025-11-08 18:32
事情已解决
智界-智界R7 纯电版厂家背刺消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智界 |
| 投诉编号 | QT340841(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-05 19:06:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京易联讯达汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2025-11-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先整理并留存关键证据：定车时签署的合同或订单截图（需体现选配费用及总价）、锁单时间记录、11月4日官方发布免费政策的公告或宣传页面截图，以及与4S店/官方客服沟通退单或补偿的聊天记录。依据《消费者权益保护法》中“经营者不得设定不公平交易条件”条款，可要求厂家提供政策调整的合理依据，若无法证明政策普适性或存在刻意隐瞒，用户有权主张差价补偿或订单重置。
内容由DeepSeek-R1模型生成
智界数据统计:
投诉量21宗
完成率为24%
回复率29%
满意度为5%
发表临时结果1次
发表最终结果4次
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