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深蓝汽车SL03 增程版轮胎严重偏磨吃内胎,售后需自费换胎
深蓝汽车SL03 增程版
2025-11-05
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT340843(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-05 21:29:15
投诉地区
4S店名称深蓝汽车兰州安宁汽车城店
里程数(KM)79000
购车时间2023-10-07
车保状态保修内
涉诉金额0.36万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集车辆定期保养记录、10月26日4S店售后检查报告等证据,以证明车辆一直规范保养且问题由悬架阳角导致。同时,拍摄轮胎偏磨的详细照片,留存与4S店、客服沟通的录音或聊天记录。依据相关规定,若因汽车部件质量问题导致其他部件非正常损坏,生产者应承担责任。用户可凭这些证据,再次与深蓝厂家沟通,要求其履行责任,免费更换悬架阳角和四条偏磨轮胎。

内容由DeepSeek-R1模型生成

前后桥及悬挂系统吃胎偏磨,问题简述:深蓝SL03车辆轮胎严重吃胎偏磨,要求处理问题并免费更换偏磨轮胎。车辆一直在兰州深蓝授权4S店按期保养,刚用三年, 行驶7.9万公里。10月23日突然发现车辆内胎磨损严 重,10月26日去深蓝汽车兰州安宁汽车城4S店售后检查,告知悬架阳角有问题导致的轮胎磨损需要更换,并告知阳角属于质保范围可免费更换。轮胎不属于质保范围,一条880元,需要自费解决。我对此判定我表示不认可,与售后沟通理论:既然是因悬架阳角质量问题导致的吃内胎问题(非正常磨损),为何要我自费更换轮胎,不应该属于悬架质量连带问题?如果是正常行驶的轮胎磨损我认为合理,可这属偏磨吃胎吧?深蓝售后还是坚持要我自费换轮胎,不与悬架阳角质量问题导致四轮偏磨混为一谈。我后来我拨打深蓝汽车客服热线951998进行投诉,却告知我以当地售后判定为准,无法为我提供轮胎偏磨的更换。我对深蓝厂家避重就轻的处理结果不满意,因此投诉汽车投诉网,望得到帮助,谢谢!

我的诉求:既更换悬架阳角,又更换因此质量问题导致的非正常磨损的四条轮胎!

车主补充内容
2025-11-25 07:26
四轮定位数据+后悬架定位杆无法调节+拆卸轮胎内侧严重偏磨
网站补充内容
2025-11-27 16:27
投诉人向网站工作人员反馈称,车主已自费更换轮胎
2025-11-06 10:12
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
深蓝汽车数据统计:
投诉量211
完成率为86%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果227
发表最终结果182
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