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21年购车一辆车辆，23年保养后出现发动机故障灯。当时售后人员说可以免费更换，需向厂家申请要一星期。现在可以开不影响行驶，再后来没有接到4S店电话等信息。今天又因故障灯一事找到4s店，4S店以售后及维修师傅均已离职，也过了保修期为由拒绝维修。工作人员以不清楚、不是他们责任，遭拒绝处理。