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2分
北京越野E系列三厢轮毂腐蚀和车底盘半轴生锈,售后推卸责任不给更换
北京汽车北京汽车E系列
2025-11-08
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投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT340899(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-08 23:33:36
投诉地区
4S店名称辽宁省沈阳市和平区胜利南大街900号
里程数(KM)9700
购车时间2024-08-09
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

购车不到一年出现四个轮毂腐蚀,商家给出结论环境问题导致。方向盘异响,车底盘半轴生锈,主驾驶和副驾驶焊点生锈。多次反馈都是无动于衷,多次推销责任。最严重四个轮毂腐蚀要求更换,就是不给换。这明摆质量不达标,工艺做的不好,还多次推卸责任说是环境问题。请尽快解决消费者问题,给广大消费者满意答复。

车主补充内容
2025-11-09 18:37
售后不受理消费者,还不给更换,总是说环境问题。我想问一下,冬天哪个不开车,夏天哪个不开车。不要说环境问题,怎么北京冬天不撒盐,说我能营口撒盐?
2025-11-21 23:22
厂家和4s店不给更换,太多的理由,总说环境问题。请问谁买回来的车一年不到就轮毂腐蚀,啥毛病都有。一问就说厂家说的,别总说环境问题,怎么老是推卸责任。明明是做工、工艺不好,不达标,推卸什么责任,还说环境问题。我头一次听说环境问题,消费者要求更换原厂轮毂,必须给消费者满意的答复。
2025-11-29 07:11
厂家和店铺推卸责任,说环境问题,请给消费者满意的答复。消费者不认可环境问题,不到一年的车就轮毂腐蚀,出现各种毛病。
2025-11-29 19:29
一直不给消费者解决问题,一年不到车轮毂腐蚀,底盘半轴生锈。主驾驶副驾驶下边生锈焊点,一直不给解决问题!
2025-11-29 19:32
垃圾泡水车,一年不到轮毂腐蚀,底盘半轴生锈焊点。螺丝生锈,主驾驶副驾驶下边生锈焊点。泡水车,不解决问题,欺骗消费者。
2025-12-02 18:09
看着车没到一年,一大堆毛病
2025-12-05 10:02
轮毂腐蚀很重,要求更换原厂新轮毂。售后推销责任说环境问题不给换,车子不到一年出现很大问题。
2025-12-09 21:20
车子不到一年出现轮毂腐蚀,漏防冻液还有机油。多次去店端,要求更换原厂轮毂,给消费者赔偿。
2025-12-12 16:53
问题没有解决,消费者要求更换原厂轮毂。维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点,还有漏油和防冻液。
2025-12-18 07:21
要求更换原厂轮毂,维修主驾驶、副驾驶下边生锈焊点半轴,还有方向盘异响。
2025-12-20 07:44
要求更换原厂轮毂,维修主驾驶和副驾驶下边生锈焊点和半轴生锈。
2025-12-23 17:19
要求更换原厂轮毂,买家没到一年,轮毂腐蚀。方向盘异响,主驾驶副驾驶下边生锈焊点,半轴生锈,漏防冻液、漏油,原地踩刹车异响。我多次反馈厂家,都是无动于衷。
2025-12-23 17:30
客服厂家很多理由推卸责任,车子买到家不到一年,说是环境问题,总是推卸责任。
2025-12-24 08:13
要求更换赔偿,维修主驾驶和副驾驶下边生锈焊点半轴生锈!
2025-12-24 19:53
要求更换赔偿,维修主驾驶、副驾驶下边生锈焊点和半轴生锈。方向盘异响,原地打火踩刹车异响。
2025-12-26 07:50
厂家和店端总是推卸责任,不给消费者解决问题。
2025-12-28 14:41
要求更换原厂轮毂,赔偿消费者。严惩厂家和店端,及时赔偿消费者问题,车还掉漆。
2025-12-31 09:28
厂家和店端总是推卸责任,不受理消费者问题,没有解决问题。
2026-01-10 23:25
车子购买不到一年出现轮毂腐蚀,方向盘异响,主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈,后门锁打不开。本人要求赔偿消费者问题,维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。
2026-01-22 21:24
厂家和店端总是推卸责任,不给解决问题,耍无赖。车子购买不到一年出现轮毂腐蚀,方向盘异响,刹车异响,后门锁打不开。主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈,要求赔偿消费者问题。
01-29
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
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回复率100%
满意度为65%
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