长安-悦翔三厢车辆出现严重锈蚀的现象

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长安-悦翔三厢车辆出现严重锈蚀的现象

2025-11-17

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投诉人	马先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT341115(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔三厢 2012款 1.5L 手动尊贵型
投诉时间	2025-11-17 22:08:25
投诉地区	北京
4S店名称	新兴快马
里程数(KM)	17000
购车时间	2011-04-15
车保状态	已过保
涉诉金额	0.1万元
诉求	赔偿、召回、其它
投诉问题	车身及底盘-悬挂车身及底盘-车漆技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

建议用户先收集车辆锈蚀的详细证据，如多角度清晰照片、视频，记录锈蚀位置、范围及严重程度。同时，查找购车合同、质保手册，明确质保范围与期限。若车辆在质保期内就有锈蚀迹象，找出当时维修记录或与4S店沟通记录。依据《产品质量法》，产品需具备正常使用性能，若锈蚀影响车辆安全与使用，这些证据可支撑诉求，后续与长安协商或通过法律途径解决时能更有力。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 长安-悦翔三厢车辆出现严重锈蚀的现象

国家没有报废年限的要求，但是车辆自身就干不动了。我不想报废，它也要报废处理了吧。这质量有问题，需要给改进一下或者维修一下，有点对不住车主的信任。

上次投诉最终结果

长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。

感谢平台，车是咱们国产品牌，确实超出质保期。但是如果要是在质保期内出现这问题说明什么呢，国家没有报废车辆年限，但是这个水平的车能坚持吗？这是已经安排了，报废年限吗。在这几十万用户中只有我一个这样，但是这要是一种现象，那就是一个问题。这不能把这局做实，长安大梁锈穿。