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荣威RX5车辆跑偏严重,厂家和维修站不予解决
荣威RX5
2025-11-19
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT341202(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-19 21:23:46
投诉地区
4S店名称扬州舜江荣威4S店
购车时间2023-06-28
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好每次在江苏舜江扬州荣威4S店进行四轮定位的维修记录、检测报告,以及车辆无事故的相关证明,如保险记录等。同时,记录每次与4S店沟通的时间、内容,还有厂家未出面解决的相关证据,如通话录音、沟通短信等。依据车辆三包规定,在三包有效期内,车辆出现质量问题,商家有义务解决,用户可凭借这些证据,再次要求4S店和厂家处理,必要时可走法律途径。

内容由DeepSeek-R1模型生成

准新车,车辆无事故。近一年时间来多次四轮定位,底盘数据正常,底盘件无损坏。车辆行驶中忽左忽右跑偏,无法保持稳定直线行驶,车辆存在重大安全隐患。多次进江苏舜江扬州荣威4S店,不予解决故障,而且回复正常。车辆跑偏故障给我造成了一定的经济损失和身心折磨,消耗了我大量的精力和时间。厂家也不出面解决,是店大欺客还是我就不该支持国产车。

车主补充内容
2025-11-23 13:07
在这么干燥且平直的路面,手握着方向盘,还跑偏,车子没毛病吗?
2025-11-23 13:15
我希望贵平台不要删除我录的视频,公平正义处理问题
2025-11-27 13:39
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
荣威数据统计:
投诉量3059
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果231
发表最终结果4290
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