买车交了定金和保险,还差尾款没交,结果给提了8个月的库存车。车在4s店里根本没出厂,我要求更换稍微日期差不多的车。结果被一个女销售经理态度特别不好的怼回来,爱买不买,反正不退不换。现在销售都这么牛了,合理的要求也被无视。我是一个女生自己去买的车,因为什么都不懂,就全托付给我的销售帮我验车和弄手续了。衡水蓝池集团的日产店里张**女销售经理特别牛气,说随便通过什么渠道投诉。她的处理结果就是提这个车,或者不退定金和保险钱。
1分
一追到底
东风日产天籁购车被要求提库存车,销售经理拒绝换车且不退款
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT341213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-20 13:44:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水泽龙 |
| 购车时间 | 2025-11-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2025-12-02 11:35
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
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东风日产数据统计:
投诉量4858宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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发表最终结果4914次
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