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一追到底
东风日产天籁购车被要求提库存车,销售经理拒绝换车且不退款
东风日产天籁
2025-11-20
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT341213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-20 13:44:43
投诉地区
4S店名称衡水泽龙
购车时间2025-11-18
车保状态首保
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车交了定金和保险,还差尾款没交,结果给提了8个月的库存车。车在4s店里根本没出厂,我要求更换稍微日期差不多的车。结果被一个女销售经理态度特别不好的怼回来,爱买不买,反正不退不换。现在销售都这么牛了,合理的要求也被无视。我是一个女生自己去买的车,因为什么都不懂,就全托付给我的销售帮我验车和弄手续了。衡水蓝池集团的日产店里张**女销售经理特别牛气,说随便通过什么渠道投诉。她的处理结果就是提这个车,或者不退定金和保险钱。

2025-12-02 11:35
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
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东风日产数据统计:
投诉量4858
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4914
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