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-2分
上汽大众斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式致无法挂倒档,厂家需自费维修
上汽大众斯柯达速派
2025-11-22
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT341266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-22 13:30:46
投诉地区
4S店名称永达巴士
里程数(KM)78000
购车时间2019-08-28
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2019年9月份购买了上汽大众汽车有限公司生产的上汽大众斯柯达牌速派小汽车。于2023年3月4日在永达巴士汽车销售服务有限公司美能达路店购买了小汽车变速箱延保服务,延保两年,有发票和延保服务卡为证。

本人驾驶此车辆于2024年2月16号在高速路上发生变速箱故障,提示变速箱处于紧急运行模式。经检测,故障代码为P173500,遂打电话给斯柯达4S店美能达路店和上汽大众厂家,均告知要自费维修。2025年9月17日晚上于高速公路上弹出故障灯,提示变速箱处于紧急运行模式。经检测,故障码为P173600。据网上投诉平台等第三方权威数据了解,此变速箱故障为大众汽车采用此款变速箱的汽车的通病,故障代码分别要么是P173500,要么是P173600,或者 P176E00和P175E00等,表现为无奇数档或者没有偶数档和倒挡,或锁死某一档位,亦或者直接停车(无论在什么情况下)。生产者和销售者互相推诿,让消费者当冤大头。

2025-11-24 09:53
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-12-02 09:47
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 车辆过保,无法质保维修,用户不认可。协调经销商给予优惠索赔方案,沟通解释。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2025-12-25
根本没有优惠索赔方案!我自费修的!我准备走法律途径了!
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3085
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果567
发表最终结果5032
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