我于2025年11月20号14点在零跑app下了定金5000元，由于我要挂公司户。这边4s店找的金融公司放不了贷款，导致他们要求我挂个人户。我不愿意，我就说退我定金，结果4s店说定金在厂家不能退。
零跑汽车-B01 4S店不退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT341296(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-23 23:47:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏领源汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2025-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量402宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
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