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-2分
小鹏汽车MONA M03行驶中多次突然动力丢失,4S店未予解决
小鹏汽车小鹏MONA M03
2025-11-28
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT341415(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-28 20:01:47
投诉地区
4S店名称沈阳小鹏东北大马路店
里程数(KM)13000
购车时间2024-12-15
车保状态保修内
涉诉金额12.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

行驶中动力多次消失,维修2次,仍然没有解决,前前后后5个月了。后台显示冷却液高温,绝对有自燃的危险。而且在高速上动力突然消失,绝对是危及生命的状态。动力故障维修2次仍然没解决,我想用三包法保护自己。

网站补充内容
2025-12-02 16:29
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已给修车,补偿方案还在协商中。
2025-12-01 15:49
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰。目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
小鹏汽车告诉我了,不可能退车。我也没回他。我要继续维护我的权益。
小鹏汽车数据统计:
投诉量376
完成率为86%
回复率92%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果7
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