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东风日产轩逸挡风玻璃腐蚀,要求厂家免费更换维修
东风日产轩逸
2025-11-30
1.3万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT341431(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-30 00:35:49
投诉地区
4S店名称湛江日产东升行
里程数(KM)4702
购车时间2025-06-28
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车辆挡风玻璃购买不到四个月出现腐蚀,汽车挡风玻璃属于《消费者权益保护法》规定的“机动车耐用商品瑕疵”范畴。新车使用不到四个月,还在“接受商品之日起六个月内”的特殊举证期内,就腐蚀问题4s店和东风日产厂家若无法证明是我使用不当或外部因素导致,需承担免费维修、更换等责任。我的诉求是:厂家尽快安排技术人员检测腐蚀原因,并且免费更换玻璃、赔偿我车辆折旧损失。

网站补充内容
2025-12-10 17:35
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店给赠送喷漆和免保养工时费,车主认可。
2025-12-10 16:31
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4858
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4914
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