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东风日产轩逸新车挡风玻璃腐蚀,售后拖延不处理
东风日产轩逸
2025-11-30
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT341432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-30 06:32:51
投诉地区
4S店名称湛江日产东升行
里程数(KM)4702
购车时间2025-06-28
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我的车辆东风日产14代轩逸,挡风玻璃购买不到四个月出现腐蚀,且4s店与厂家长时间故意拖延均未回应客户多次的反馈诉求。汽车挡风玻璃属于《消费者权益保护法》规定的“机动车耐用商品瑕疵”范畴,新车使用不到四个月,还在“接受商品之日起六个月内”的特殊举证期内。就腐蚀问题4s店和东风日产厂家若无法证明是我使用不当或外部因素导致,需承担免费维修、更换等责任。我的诉求是:厂家安排技术人员检测腐蚀原因,并且免费更换原厂玻璃、赔偿我车辆折旧损失。

2025-11-30 14:25
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东风日产数据统计:
投诉量4858
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4914
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