我的车辆东风日产14代轩逸,挡风玻璃购买不到四个月出现腐蚀,且4s店与厂家长时间故意拖延均未回应客户多次的反馈诉求。汽车挡风玻璃属于《消费者权益保护法》规定的“机动车耐用商品瑕疵”范畴,新车使用不到四个月,还在“接受商品之日起六个月内”的特殊举证期内。就腐蚀问题4s店和东风日产厂家若无法证明是我使用不当或外部因素导致,需承担免费维修、更换等责任。我的诉求是:厂家安排技术人员检测腐蚀原因,并且免费更换原厂玻璃、赔偿我车辆折旧损失。
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东风日产轩逸新车挡风玻璃腐蚀,售后拖延不处理
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT341432(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-30 06:32:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湛江日产东升行 |
| 里程数(KM) | 4702 |
| 购车时间 | 2025-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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车主相关投诉
2025-11-30 14:25
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东风日产数据统计:
投诉量4858宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4914次
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