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一追到底
吉利银河E8新车频现多种质量问题,厂家售后拖延不解决
吉利银河E8
38分钟前
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投诉人
女士
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT341459(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-01 13:36:41
投诉地区
4S店名称湘西有道吉利银河4s店
里程数(KM)4479
购车时间2025-08-08
车保状态保修内
涉诉金额19.88万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先全面收集证据,包括购车合同、发票,证明购车时间及配置;详细记录每次质量问题出现的时间、具体表现、影响程度,最好有照片、视频辅助;保存与售后沟通的记录,如通话录音、聊天记录等,明确售后承诺与拖延情况。依据汽车三包规定,若车辆多次出现质量问题未解决,可要求退换车。整理好这些证据后,再次严肃与吉利银河方面交涉,明确诉求,以有力证据推动问题解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

从8月初购车起至今,已经遇到十几种不同程度的汽车质量问题。大可以影响到车祸危及生命和家庭安全,小到影响车辆正常使用。我已经反馈了三个月,并且车辆时不时出现新的问题。我花了顶配的钱买了顶配的外壳,享受低质量的汽车品质和服务,售后跑了无数趟一直没有解决问题。无论400电话还是老板电话、售后电话都打过很多次,都没有解决一直拖延时间。吉利银河汽车售卖顶配汽车,享受低配人生和服务。

吉利银河数据统计:
投诉量145
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果30
发表最终结果145
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