2025年12月，本人驾驶荣威车辆正常行驶时，发动机突然出现剧烈金属敲声。
车私修后投诉，核心是靠证据证明故障先于私修存在且属质量问题，而非私修导致，具体需准备以下几类关键证据：1. 原始质量问题相关证据：私修前的电池亏电、升降器卡顿等故障视频、照片，要拍清车牌号和故障细节。与荣威4S店前期沟通的聊天记录、通话录音，若有对方承认配件质量问题的内容需重点留存。还有购车合同、发票、车辆保养记录，能证明车辆无事故、无私修史，故障属出厂或正常使用中的质量缺陷。2. 自行维修的相关凭证：私人维修厂的正规发票、详细维修清单，清单需写清更换的电池和升降器的品牌、型号、规格。若有维修合同，也要一并保留。若能让维修厂出具书面说明，注明故障是配件本身质量问题，与维修操作无关，会大幅增强证据效力。3. 维权及损失相关佐证：若因前期故障产生拖车费、打车费等，要留存支付凭证。后续与4S店、荣威厂家沟通投诉的记录，包括平台投诉截图、通话录音等。若4S店质疑私修影响故障认定，可补充第三方权威机动车检测机构出具的报告，明确原始质量问题和私修无关联。
