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在汕头市新鸿通新能源汽车有限公司购买新车，4s店销售承诺赠送比亚迪原厂车膜。提车后外面的贴膜店联系告知只有大卷膜，没有防伪码，质保只有一年的基础膜。我跟销售承诺的原厂膜不一样，原厂膜至少要有防伪码，有比亚迪logo，质保3至5年起。贴膜店让我们跟销售拿小卷膜，销售只让我们去贴膜店进行自费升级其他车膜（这部分是语音说的），没有提供任何解决问题的办法。我们要求免费升级，我们觉得合适的膜或用承诺的带有防伪码的小桶比亚迪原厂膜，或者这个价值980元的基础膜折现。投诉一下比亚迪厂家售后，没有跟进，服务不到位，24小时还没有收到任何回复。