要求免费给我更换4条轮胎，并做好4轮定位。我已经去了4趟，每次都解决不了，让我自己花钱更换轮胎。刚跑3万公里，吃胎这么严重，不想怎么给客户解决问题，还让客户自己花钱买轮胎。后面继续吃胎，你免费给换吗？
车主补充内容
2026-01-07 13:52
要求厂家免费更换后托架，更换4条轮胎，彻底解决我目前困扰。
后轮严重吃胎，4s店以正常为由不予维修，不给赔偿。我要求他们给我做正常的4轮定位，检查是否本身车辆问题！
-2分
东风日产天籁后轮吃胎严重，4S店需自费更换
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT341883(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-17 11:04:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 津日专营店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2022-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产天籁后轮吃胎严重，4S店以正常为由不予维修
上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
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最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
完全没有解决问题
东风日产数据统计:
投诉量4889宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果62次
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