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-2分
广汽传祺-GS4车身及多处生锈
广汽传祺GS4
2025-12-21
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT341964(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-21 17:04:32
投诉地区
4S店名称运城祺骥
里程数(KM)28000
购车时间2021-09-18
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先对车身生锈部位进行多角度清晰拍照,记录锈蚀范围及程度,同时整理好购车发票、保养记录等能证明车辆购买时间、使用情况及保养合规的材料。依据汽车三包规定,在保修期内,车辆出现质量问题,厂家有免费维修责任。车主可凭这些证据,再次与厂家严肃沟通,明确要求免费全面检修、更换部件、合理赔偿并给出防锈质保承诺,必要时可留存沟通录音。

内容由DeepSeek-R1模型生成

投诉:2021款广汽传祺GS4车身多处生锈;车辆信息:2021款广汽传祺GS4,车辆识别代号LMGAT1G52M303****。2021年9月上牌,行驶里程28000公里。

本人车辆日常仅城市通勤,无腐蚀性使用环境,且按要求定期保养。目前车门下檐、后备箱线束孔等多处出现锈迹,锈蚀范围还在持续扩大。该问题是2021款GS4的常见通病,属于车身防锈工艺或用料缺陷。此前到4S店反馈,工作人员仅建议简单补漆,未解决根本问题。现要求厂家免费对车辆进行全面检修、更换锈蚀部件,并提供合理赔偿及防锈质保承诺。


2025-12-24 15:29
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决

交流反馈

车主
2025-12-26
没有解决问题
涉及【广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
车辆使用一段时间后,四个车门及车身多处出现生锈严重的情况,4S店需自费维修。
广汽传祺数据统计:
投诉量2442
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4
发表最终结果2777
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