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奇瑞探索06 C-DM正时链条跳齿存隐患,亟待全面解决
奇瑞探索06 C-DM
2025-12-23
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT342000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-23 10:18:03
投诉地区
4S店名称新疆阿克苏和润致远汽车销售公司
里程数(KM)17609
购车时间2023-08-28
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

这台车是23年购入的,使用期间已出现多次严重故障。第一次是行驶中突然加油门无动力,车辆不走,当时险些被后方车辆追尾,造成极大安全隐患。之后车辆因厂家召回,更换了喷油嘴。而本次检修又发现,正时链条出现跳齿问题,松动程度已达到可直接脱落的状态,但厂家给出的解决方案仅为更换链条。

2025-12-25 11:30
最终结果
奇瑞汽车回复:据我司新疆和润致远4S店反馈,已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4242
完成率为99%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170
发表最终结果6251
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