2025年12月3号车子发现换挡顿挫问题,于是去4s店检查。4s店师傅说这个车子顿挫问题属于正常,厂家给回复推测是变速箱阀体问题。2025年12月13号车子更换变速箱阀体,12月15号试车问题依然存在。12月20号厂家回复可能是飞轮问题,12月23号更换飞轮,试车未能解决还是会有车辆顿挫问题。我想投诉厂家,质保车辆问题点到12月25日截止,还是未能解决问题。我想这个问题大概什么时候能处理给我,想厂家给个详细的方案。车辆维修已经22天了,问题点还是没有解决,处理方式一套流程就要1个星期多。我想问一下,能不能解决我的车辆质保问题。
广汽本田雅阁车辆换档顿挫,4S店多次维修未解决
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT342042(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-25 11:07:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大昌行广汽本田吴川骏源4S店 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2023-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好所有相关证据,包括每次去4S店的维修记录、更换零件单据、与厂家沟通的记录等,这些能证明车辆问题及维修过程。依据汽车三包规定,在质保期内车辆出现质量问题,厂家有义务免费维修直至问题解决。用户可凭借这些证据,再次严肃与厂家沟通,明确告知其已超合理维修时间,要求厂家在规定期限内(如3 - 5天)给出详细解决方案并彻底解决问题,同时保留进一步追究责任的权利。
内容由DeepSeek-R1模型生成
广汽本田数据统计:
投诉量2692宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果158次
发表最终结果2705次
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