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星途瑶光车机语音唤醒无法使用和副屏闪屏,厂家置之不理
星途瑶光
2025-12-25
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT342044(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-25 11:30:25
投诉地区
4S店名称星途汽车武威和庆悦店
里程数(KM)10000
购车时间2024-05-01
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4月9号开始明确表示我的车机已经很长时间语音唤醒无法使用,副屏闪屏。售后向厂家反馈,厂家置之不理说没问题。5月1号又出现问题售后向厂家反馈,厂家还是模棱两可。11月4号明确向售后和厂家400告知存在的问题,到12月25号厂家一直不出面解决,极其蛮横以及不协商处理。

星途数据统计:
投诉量125
完成率为16%
回复率7%
满意度为10%
发表临时结果0
发表最终结果17
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