4月9号开始明确表示我的车机已经很长时间语音唤醒无法使用,副屏闪屏。售后向厂家反馈,厂家置之不理说没问题。5月1号又出现问题售后向厂家反馈,厂家还是模棱两可。11月4号明确向售后和厂家400告知存在的问题,到12月25号厂家一直不出面解决,极其蛮横以及不协商处理。
星途瑶光车机语音唤醒无法使用和副屏闪屏,厂家置之不理
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT342044(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-25 11:30:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星途汽车武威和庆悦店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2024-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
星途数据统计:
投诉量125宗
完成率为16%
回复率7%
满意度为10%
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发表最终结果17次
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