本人为领克车主,车辆自三包期内便出现空调故障,核心问题反复复发。截至目前已先后送修5次,始终未能得到根治,严重影响日常用车体验。令人愤怒的是,售后曾找同款车型对比,明确告知我的车辆存在差异、确实有质量问题。可后续厂家却推翻此前结论,声称“与同款车一致”,公然罔顾事实,企图逃避应尽责任。作为消费者,当初一次次配合送修,是基于对领克品牌及售后的信任,却没想到这份信任竟成了厂家推卸责任的资本。更让人无法接受的是,4S店在维修过程中存在多项违规操作:未经我同意擅自拆卸车辆部件,还张贴不明二维码;沟通中拿霸王条款施压,全程摆烂敷衍,毫无解决问题的诚意。这种漠视消费者权益的行为,实在令人心寒。
目前,我已留存完整的维修单据、与售后的沟通记录、故障视频、同款车对比佐证等全部证据,足以证明车辆质量问题及4S店违规操作的事实。作为普通车主,维权之路异常艰难,但我坚决维权到底,绝不妥协!恳请平台介入监督,助力消费者撑腰,督促领克厂家停止推诿扯皮,正视产品质量问题和售后乱象。依据相关规定给出合理解决方案,还我一个公道!
