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领克 领克06 PHEV空调故障,4S反复维修未解决
领克领克06 PHEV
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT342045(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-25 14:35:25
投诉地区
4S店名称新乡市合众汇成汽车销售有限公司
购车时间2021-11-08
车保状态已过保
涉诉金额15.08万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议继续完善并分类整理现有证据,如按时间线梳理维修单据,标注每次故障现象与维修内容;将沟通记录按对话对象分类,突出关键推诿话术;故障视频按场景分类,对比同款车差异处重点标注。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,三包期内同一质量问题修理超5次可要求换车,可据此明确向厂家提出换车诉求,同时要求其对4S店违规操作给出书面解释与整改方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人为领克车主,车辆自三包期内便出现空调故障,核心问题反复复发。截至目前已先后送修5次,始终未能得到根治,严重影响日常用车体验。令人愤怒的是,售后曾找同款车型对比,明确告知我的车辆存在差异、确实有质量问题。可后续厂家却推翻此前结论,声称“与同款车一致”,公然罔顾事实,企图逃避应尽责任。作为消费者,当初一次次配合送修,是基于对领克品牌及售后的信任,却没想到这份信任竟成了厂家推卸责任的资本。更让人无法接受的是,4S店在维修过程中存在多项违规操作:未经我同意擅自拆卸车辆部件,还张贴不明二维码;沟通中拿霸王条款施压,全程摆烂敷衍,毫无解决问题的诚意。这种漠视消费者权益的行为,实在令人心寒。

目前,我已留存完整的维修单据、与售后的沟通记录、故障视频、同款车对比佐证等全部证据,足以证明车辆质量问题及4S店违规操作的事实。作为普通车主,维权之路异常艰难,但我坚决维权到底,绝不妥协!恳请平台介入监督,助力消费者撑腰,督促领克厂家停止推诿扯皮,正视产品质量问题和售后乱象。依据相关规定给出合理解决方案,还我一个公道!

领克数据统计:
投诉量483
完成率为96%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果478
发表最终结果476
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