本人于17年6月购入一辆迈腾汽车，于今年7月在一次正常行驶过程中跳出发动机故障灯，仪表显示“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”，随后动力丢失。到4s店检测故障码为P173600，并告知需自费维修，发生故障时行驶总里程不到6万公里。后经抖音等多平台查询，发现该问题投诉量非常大，已成为迈腾车型通病，厂家应当主动承担责任。但在多次投诉、多次与厂家沟通的情况下，仅给出需自费1200元工时维修传感器的方案，且不保障后续不再复发。经多途径了解到，更换传感器无法彻底解决核心缺陷，故障随时可能爆发。如果在高速公路上行驶突发失速，后果不堪设想。同时我们也从4s店得知此前厂家针对该问题采取的是免费更换tcu的政策，厂家这种将车主安全置于成本计算之后的行为无疑是对消费者生命财产安全的漠视。在传感器维修上还存在着收费乱象，从全国各地车友反应，费用由免费到几百甚至几千不等。本应由厂家承担的修复成本，现在却转变为4s店盈利项目，完全是在“看人下菜碟”。
此外，厂家与4S店之间的权责不清、管理混乱，让问题解决雪上加霜。在我们多次拒绝其“材料免费、工时费自理”的方案后，对方最新的态度是：后续所有维修，包括材料和工时，均需我们自行承担全部费用。这实质上是以彻底切断协商可能的方式，向消费者施加压力。现恳请平台介入，督促一汽大众履行责任，保障消费者合法权益和生命财产安全！
