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-2分
北京现代ix35悬挂部件生锈,售后推诿不处理
北京现代ix35
2025-12-26
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT342070(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-26 17:27:13
投诉地区
4S店名称顺和盈现代汽车
里程数(KM)32000
购车时间2021-07-02
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代ix35悬挂部件生锈,售后推诿不处理

于2021年6月6日,深圳宝安区松岗大道顺和盈购买北京现代2021款2.0Lix5,近期发现车辆悬挂羊角出现严重生锈,觉得影响正常行驶安全。多次联系4s店和厂家售后,没有得到解决,厂家4s店给出结果是使用环境和使用不当造成。恳求介入协调处理,要求厂家协调4s店免费维修更换配件。

上次投诉最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家客服中心已跟进客户反馈问题。客户反馈羊角传感器外壳有生锈的问题,经核实无异常。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

厂家并没有安排相关人员检查就断定无异常,仅仅一张图片就能判定。这么严重的问题,对我人生安全一点不负责任。要求4S店以及厂家给合理的处理,谢谢!

2025-12-29 11:59
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您反馈的问题,处理结果已下发到店内,以店内告知为准。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意
我要一追到底,无良商家
涉及【北京现代-车辆多处生锈】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
车身、底盘及多处生锈,影响行车安全。
北京现代数据统计:
投诉量3799
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458
发表最终结果3870
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