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厂家拒不履行三电质保，8年12万公里使用。本人为路虎PHEV车型车主，所购车辆车载充电机（OBC）出现故障。该部件依据路虎官方《PHEV三电核心部件定义》及奇瑞捷豹路虎售后政策附件，属于电力控制与转换系统核心部件，纳入三电系统8年/120,000公里专项质保范畴。当前车辆里程27000公里、使用年限三年2个月均未超出质保期限，但路虎厂家以及4S店拒不履行质保义务，以“OBC不属于三电质保范围”为由拒绝免费维修更换。现向贵部门投诉，请求协助督促4S店、厂家严格按照官方政策履行质保责任，维护消费者合法权益。