我于2025年12月13日到小鹏汽车张家口白云街销售服务中心看车,销售告知有多项优惠及补贴可享受,最终售价141800。后把旧车交给工作人员,并强调没补贴不买。16号销售通知支付尾款,但此时补贴已停止,遂要求终止交易。此时销售人员告知旧车已报废,无法返还。在未经本人合法授权,且未取得汽车登记证书的情况下,即被告知车辆已报废。该行为属于严重违规且违法,造成本人大额财产损失,要求赔偿。
小鹏汽车G6销售违规报废车辆致车主财产损失,要求赔偿
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT342210(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-03 16:12:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车张家口白云街销售服务中心 |
| 购车时间 | 2025-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21小时前
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰。经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
小鹏汽车数据统计:
投诉量349宗
完成率为87%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果308次
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