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奥迪Q5L车主，投诉吉林市神华奥迪4S店（昌邑区松江东路53号—江边奥迪店）设备老化，保养不到位，导致轮胎非正常磨损吃胎报废。马牌轮胎检测报告鉴定车轮定位束角、倾角偏差导致轮胎与地面相对前后接地产生前重后轻摩擦应力导致吃胎。车辆原厂原车全程4S店保养，由于4S店设备老化，维修人员对车辆轮胎保养不到位，没及时发现轮胎不正常磨损吃胎，导致4条轮胎报废。

客户诉求神华奥迪4S店进行赔偿，与4S店交涉无果。多次投诉到奥迪客服热线4008171666
无法解决问题，4S店给不出任何不予赔付理由，说领导说不同意赔偿。投诉奥迪总部回复同4S店是合作关系，无法监督。