近期发现后备箱盖与车身衔接处出现大面积漆面鼓包、脱落及锈蚀(如图所示)。锈蚀区域已扩散至近30厘米,漆面分层严重,明显属于车身防锈工艺或漆面质量缺陷。该车辆日常仅用于城市通勤,无事故、无剐蹭损伤,漆面问题并非人为或使用不当导致。目前锈蚀已影响车身美观及结构防护,若继续恶化可能导致金属板材腐蚀穿孔,存在安全隐患。
现要求品牌方:1、尽快安排专业检测,明确漆面锈蚀的质量原因;2、免费对锈蚀区域进行彻底除锈、重新做防锈层及漆面修复。烦请贵方重视车辆质量问题,及时跟进处理,盼3个工作日内回复解决方案。
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT342307(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-08 17:22:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州美奂 |
| 里程数(KM) | 71200 |
| 购车时间 | 2017-12-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先对锈蚀部位进行多角度清晰拍照,记录现状,最好能附上测量锈蚀长度的视频,作为证据留存。同时,整理购车发票、保养记录等,证明车辆日常使用规范且无事故剐蹭。依据汽车三包规定,在保修期内,若车辆出现质量问题,厂家应负责免费维修。用户可凭借这些证据,再次联系品牌方,强调问题非人为造成,要求其按三包规定,3个工作日内给出检测及免费修复方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
近期发现后备箱盖与车身衔接处出现大面积漆面鼓包、脱落及锈蚀(如图所示)。锈蚀区域已扩散至近30厘米,漆面分层严重,明显属于车身防锈工艺或漆面质量缺陷。该车辆日常仅用于城市通勤,无事故、无剐蹭损伤,漆面问题并非人为或使用不当导致。目前锈蚀已影响车身美观及结构防护,若继续恶化可能导致金属板材腐蚀穿孔,存在安全隐患。
现要求品牌方:1. 尽快安排专业检测,明确漆面锈蚀的质量原因;2. 免费对锈蚀区域进行彻底除锈、重新做防锈层及漆面修复。烦请贵方重视车辆质量问题,及时跟进处理,盼3个工作日内回复解决方案。
近期发现后备箱盖与车身衔接处出现大面积漆面鼓包、脱落及锈蚀(如图所示)。锈蚀区域已扩散至近30厘米,漆面分层严重,明显属于车身防锈工艺或漆面质量缺陷。该车辆日常仅用于城市通勤,无事故、无剐蹭损伤,漆面问题并非人为或使用不当导致。目前锈蚀已影响车身美观及结构防护,若继续恶化可能导致金属板材腐蚀穿孔,存在安全隐患。
现要求品牌方:1、尽快安排专业检测,明确漆面锈蚀的质量原因;2、免费对锈蚀区域进行彻底除锈、重新做防锈层及漆面修复。烦请贵方重视车辆质量问题,及时跟进处理,盼3个工作日内回复解决方案。