右侧车灯灯罩自然开裂，车辆未发生碰撞，无外力撞击。表面光滑，开裂规则，左侧里面的灯片起翘不平整。上报4S店却引导我们报保险，4S店给回我们明年保险上涨的金额。
车主补充内容
2026-01-13 21:08
4S不给予保修，要求我们报保险，然后给回我们明年上涨的保费。希望厂家严肃处理4S的虚假上报问题，也希望厂家不要推脱责任，敷衍了事。
东风日产N7车灯罩开裂和车灯片起翘，4S店不予保修
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT342401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-13 20:45:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市吉泰专营店 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2025-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-26
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4865宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4922次
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