2分
一追到底
奔腾小马行车中突发车辆失控，厂家和4S店不承认质量问题拒担责
返回主投诉:【奔腾-小马行车中突发失控状况】
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT342510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-20 11:32:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南天威汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2025-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2026-01-30 11:14
撤诉成功时间:2026-02-09 00:00
01-30
最终结果
奔腾回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
已经解决4S店和厂家态度很真诚，车主本人也很真诚。
涉及【奔腾-小马行车中突发失控状况】的集体
一汽奔腾数据统计:
投诉量829宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果11次
发表最终结果151次
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