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小米汽车SU7 Ultra销售诱导消费及霸王条款,要求退款
小米汽车小米SU7 Ultra
01-23
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT342588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-23 16:28:55
投诉地区
4S店名称贵阳孟关小米汽车公司
购车时间2025-03-19
车保状态保修内
涉诉金额2.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2025年3月19日,通过小米汽车APP计划订购一台小米SU7Ultra,但我并没有确认付款,然后小米汽车的工作人员就反复给我打电话诱导我赶紧确认订单。在小米公司的工作人员的反复诱导鼓吹下,我就进行的订单确认。后来由于小米汽车频繁的爆出虚假宣传、质量问题的多重原因,再加之小米汽车公司工作人员电话通知我交付尾款。我问小米公司车在哪里,其回复的是他们的车是需要先付清尾款才会安排出厂交付的。我当时就被他们的这种霸王条款搞崩溃了,我坚持要先看到车然后再付款,然后小米公司贵阳孟关直营店的工作人员就反复约我到其店里边去谈。后来我确定不买了要求他们退款,他们说退不了,说我签了协议的。我都不知道我在哪里签的协议,他们说在APP上签的,我瞬间就感觉被骗了。再加之我家里发生重大变故,已无力购买该汽车。结果其工作人员又诱导我老婆说叫她可以改订便宜一点的小米YU7,需要再缴五千元的订金,到时候就可以把之前我缴的两万元纳入总的购车已付款进行使用。结果我老婆又被套路,并于2025年9月3日在其APP上又支付五千元的订金。我们是被欺骗诱导消费的,现在我要求其无条件退款。

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小米汽车数据统计:
投诉量257
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
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