车子从去年夏天就一直出现120迈左右方向盘抖动,为了这个情况在乳山二级店 修了10多天 天天检测 也没搞好 前天有事去威海 就想去4S看一下怎么解决,和修理工说明了车发抖的一个毛病,再一个就是要换正时皮带。到了前天晚上打电话问我提不提车,我说不提。第二天中午我才去提车,结果列出的清单除了我要换的正时皮带,另外多了很多清洗项目,高达2092元的总费用,我不同意,但我老婆背着我给了修理工1500元钱 。我现在就是想让他们退还给我不应该收的费用,没经我允许私自换的东西。
1分
威海华田汽修4S欺诈行为,未经允许列出的一些所谓清洗项目,且清洗需收2092元?
| 投诉人 | 耿先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT34264(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-18 09:12:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海华田汽修 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2007-04-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-01-08 10:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,以下投诉,我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
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投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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