2023年8月份提的车，在2025年6月份时中控区域出现严重异响，当时行驶2万公里。来来回回去4S店30多次，一直未有效解决问题。现在更可笑的是车辆未启动，在车里休息时也出现严重异响。现在不给处理，态度嚣张，威胁我签协议。如果这次处理后问题没有解决，以后就不能再找他们处理了。这完全是耍流氓，耍无赖的态度，有这样欺诈消费者的吗，这就是你们凯迪拉克处理问题的行为和态度吗？
上汽通用凯迪拉克CT5中控区域有严重异响，4S店不处理还威胁签协议
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT342737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-02 13:12:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海安骅凯迪 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2023-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先全面收集证据：保留每次去4S店的维修记录、沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，能证明你多次反馈问题却未解决；对中控异响进行视频录制，清晰呈现不同状态下异响情况，比如车辆未启动和行驶时的异响；找专业机构出具车辆异响问题鉴定报告。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内同一质量问题修理超过5次可换车，你可凭证据要求4S店妥善处理。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽通用凯迪拉克数据统计:
投诉量1005宗
完成率为99%
回复率80%
满意度为58%
发表临时结果18次
发表最终结果311次
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