因同批次进行方向机召回，对方向机弹簧进行更换。更换后方向机左右打方向有异响，颠簸路段有异响，方向打死有异响。联系4S店，4S店告知为正常现象，已经严重影响到本人使用感受及安全。要求更换方向机，并且对方向机进行终身质保。
东风本田CR-V更换方向机弹簧后打方向有异响，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 解先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT342750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-02 20:55:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦华集团 |
| 里程数(KM) | 13300 |
| 购车时间 | 2024-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
东风本田数据统计:
投诉量2746宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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