长安X5 PLUS座椅骨架和排气筒生锈，厂家拖延不处理

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02-10

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投诉人	刘先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT342851(请牢记此投诉编号)
投诉车型	长安X5 PLUS 2025款 1.5T DCT卓越型
投诉时间	2026-02-10 17:34:34
投诉地区	山西临汾
4S店名称	通达汽车销售有限公司
里程数(KM)	7200
购车时间	2025-07-25
车保状态	保修内
涉诉金额	8.64万元
诉求	维修、赔偿
投诉问题	车身及底盘-排气零部件及配套-座椅

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

建议先收集购车合同、发票，证明购车时间与车辆归属。拍摄座椅骨架和排气筒生锈部位的清晰照片、视频，记录生锈现状。整理与厂家沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等，明确厂家“达不到更换条件”“无法提供出厂问题证明”等说法。依据汽车三包规定，在保修期内出现质量问题，厂家有维修义务，你可凭这些证据再次与厂家严肃交涉，要求其履行责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年7月25日买车，2026年1月22日发现主驾驶、副驾驶座椅骨架和排气筒生锈问题，一直没有得到厂家合理的处理方法。一开始我的诉求就是维修或者更换，厂家回复我达不到更换条件。维修也行，厂家出一份证明证实是出厂就有问题，也给不到合理的处理方法。现在不维修也不更换了直接给我赔偿也行，希望赔偿6000到8000元。快过年了，希望年前厂家可以处理好问题。