2024年7月22日在吉林市瑞孚丰田购买的三次基础保养卡，告知不需要合同，上报电话号就可以完成一次保养。截止到2026年2月5日还剩下一次保养，但是到了店里，发现吉林市瑞孚丰田已经倒闭，没有人打电话通知退费。我给一汽丰田售后打电话，半个月也没有回信。
我的诉求：查询收费电子凭证，退还剩余一次保养费用。
-2分
一汽丰田威驰保养卡未用完，商家倒闭退费无门
| 投诉人 | 孟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT342901(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-20 11:34:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林瑞孚丰田 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2016-07-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.03万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
02-28
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有人联系解决
交流反馈
车主
02-28
没人联系我，让我和销售联系，4S店关闭了，我和谁联系
一汽丰田数据统计:
投诉量2797宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2728次
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