上汽通用凯迪拉克CT5中控区域有严重异响，4S店不处理还威胁签协议

03-01

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投诉人	陈先生
投诉品牌	凯迪拉克
投诉编号	QT343000(请牢记此投诉编号)
投诉车型	凯迪拉克CT5 2023款 28T 豪华型标准版
投诉时间	2026-03-01 07:23:21
投诉地区	广东珠海
4S店名称	珠海安骅凯迪
里程数(KM)	26000
购车时间	2023-08-24
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	维修、召回、退换车
投诉问题	零部件及配套-中控台态度不好

进度

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企业处理

企业回复

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完成/再投诉

建议先系统收集证据：重点保留每次到4S店的维修记录、沟通录音或文字记录，尤其要记录对方威胁签协议的具体表述；用手机清晰拍摄当前中控异响视频（包含未启动状态），同步记录车辆里程表、时间、环境噪音等细节；整理购车合同、保养手册中关于质保条款的内容。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在质保期内同一问题多次维修未解决，可要求4S店出具书面处理方案，拒绝签署不合理协议。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年8月份提的车，在2025年6月份时中控区域出现严重异响，当时行驶2万公里。来来回回去4S店30多次，一直未有效解决问题。现在更可笑的是车辆未启动，在车里休息时也出现严重异响。现在不给处理，态度嚣张，威胁我签协议。如果这次处理后问题没有解决，以后就不能再找他们处理了。这完全是耍流氓，耍无赖的态度，有这样欺诈消费者的吗，这就是你们凯迪拉克处理问题的行为和态度吗？

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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