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捷途X70发动机抖动和动力不足,4S店不予保修
捷途X70
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT343038(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-04 09:02:23
投诉地区
4S店名称单县瑞达,
里程数(KM)79100
购车时间2020-01-02
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集好相关证据,包括购车合同、保养记录(无论4S店还是县城保养的凭证)、维修厂检查报告及费用清单等,证明车辆问题非人为造成且在质保期内。依据厂家承诺的十年20万公里质保条款,明确要求厂家履行责任。可再次联系4S店,强调证据充分,要求其向厂家申请免费维修;若仍遭拒,直接向厂家客服或官方渠道反馈,附上证据,坚持要求合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我买的是2020款捷途x70,当时买的时候厂家就保十年20万公里。年前我从广西回来开车就发现发动机抖动特别厉害,油门踩到底就是给不上油。腊月25我就去我们县城维修厂去检查看看啥原因,检查一缸不工作。当时维修人员说,年前修不了,过了年要拆开发动机检查,我就把车慢慢的开回家了。前几天他们拆开一看,发动机里面的气门、导管、油封、气门口都有问题了,必须要换新的要2700元。我问维修人员说,这又没有缺过水缺过机油,啥原因呢。他们说你这车才几年,这东西一般都不会坏。于是我就给4s店联系了,他们说你必须有每年两次4s店保养记录才帮你申请。我单县的,跑到菏泽要两个小时,我也在4s店保养了几次,有的时候就在我们单县保养了。我就说你们质保的10年20万公里,都是保的啥啊,他们就说你得花钱自己修。捷途厂家承诺的10年20万公里,这又有什么意义啊。这又不是我人为的问题,希望捷途厂家给我一个解决的办法。

捷途数据统计:
投诉量498
完成率为99%
回复率99%
满意度为27%
发表临时结果345
发表最终结果461
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