本人在25年12月19日提车,到现在26年3月7日早上9点十分。用车时发现黑屏的情况,当日严重影响工作。在25年3月8日给厂家400和售后明确说明,本人消费者在25年3月10日要用车,请务必3月9日把车修好。售后也有说差不多上午可以修好,现在又给说9号修不好,10号影响到出行工作需要。要求厂家报销来回打车费用无果,消费者的损失谁来承担。
特斯拉Model Y车机黑屏故障,售后拖延维修
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT343111(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-09 13:48:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 特斯拉 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2025-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 26.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
特斯拉(进口)数据统计:
投诉量335宗
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
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