| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT343125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-09 22:45:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水通达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2025-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 8.64万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先收集购车发票、车辆合格证等证明购车时间与车辆合法性的材料；拍摄主副驾座椅骨架和排气筒生锈的清晰照片、视频，记录生锈部位、程度等细节。同时，整理与厂家沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，明确厂家拒绝维修、更换及赔偿的依据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若问题属产品质量问题，你可据此与厂家再次协商，要求合理解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人自2025年7月25日购买长安x5 plus，2026年1月21日发现主驾和副驾和排气筒生锈。2026年1月22日打400电话951999电话反映车辆有生锈问题，得到的回复是厂家说是正常情况，到2026年2月5号一直没有得到解决。
2025年7月25日买车，2026年1月22日发现主驾驶、副驾驶座椅骨架和排气筒生锈问题，一直没有得到厂家合理的处理方法。一开始我的诉求就是维修或者更换，厂家回复我达不到更换条件。维修也行，厂家出一份证明证实是出厂就有问题，也给不到合理的处理方法。现在不维修也不更换了直接给我赔偿也行，希望赔偿6000到8000元。
