长安启源汽车Q05经典,158kw电机限到120kw。电池续航衰减,4s店还讲没有问题。
长安启源-Q05电机功率下降和续航衰减
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT343202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-14 18:55:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安美利 |
| 购车时间 | 2024-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10.49万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集车辆购车合同、电机功率参数说明等材料,证明车辆原电机功率应为158kw。同时,记录多次驾驶中电机实际输出功率显示数据、电池续航里程变化情况,可拍摄仪表盘相关视频作为证据。另外,保留与4s店沟通的录音、聊天记录等,证明4s店承认问题却称无异常。依据车辆使用手册和相关技术标准,若电机功率被限制且续航异常属非正常现象,用户可凭这些证据要求4s店解决问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
03-16
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安启源数据统计:
投诉量132宗
完成率为92%
回复率92%
满意度为14%
发表临时结果9次
发表最终结果11次
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